Ann O'Nymous

Le 5 mai, je deviens modérateur sans autre forme de procès. Un message privé de TakeAnonMe me demande si je suis joignable sur AIM ou Skype. Avant de répondre, je me renseigne : je crois savoir ce qu’est Skype (téléphonie sur Internet), mais AIM, jamais entendu parler. Pour ne pas paraître trop idiot, je crée un compte sur Skype et un autre sur AIM (un chat).

« Ca te dirait de devenir modérateur sur Enturb ? » « Oui, mais je ne suis pas un as de l’informatique. » « Pas nécessaire, bienvenue au club. » Le chat réel, en anglais est à peine plus long.

Me voilà donc modérateur. Lorsque je retourne sur le site, je me retrouve doté de superpouvoirs : je peux déplacer, regrouper, détruire des messages, voire des sujets entiers. Je peux aussi accéder à la partie du forum réservée aux admins (administrateurs) et aux mods (modérateurs). M’y attend un message de bienvenue, commun avec d’autres nouveaux mods. J’y découvre que plusieurs ont été récemment révoqués, pour des raisons que j’ignore. Je remercie et informe que je vais observer pendant un certain temps, me retrouvant pour la première fois dans cette position.

Je constate rapidement qu’il s’agit de faire la police sur le site. C’est un boulot ingrat et pas très apprécié des utilisateurs. Je passe donc maintenant une partie de mon temps à patrouiller les centaines de nouveaux messages postés quotidiennement. La vingtaine de mods n’y suffit pas. Heureusement, nous avons un réseau d’indics efficace : chaque membre peut envoyer un rapport en cas de message suspect. Nous nous rendons parfois sur place pour constater l’étendue des dégâts et prenons les mesures qui s’imposent : amendes ou bannissement temporaire ou définitif.

Le tarif des amendes est affiché à l’entrée, avec les différentes catégories d’infraction et la sanction requise. Dans la pratique, nous disposons d’une certaine marge de manœuvre, dans le respect de la proportionnalité : on ôte des points pour un délit mineur, mais des menaces de mort entraînent un bannissement immédiat et définitif.

Il existe au moins une sanction non écrite : Feed it to the chans (donnez-le en pâture aux chans). Autrement dit, déplacé le message dans le dôme du tonnerre (thunderdome). Là, le grincheux, l’emmerdeur ou le présumé scientologue sera livré aux railleries et autres gentillesses des utilisateurs les moins respectueux…

Vu le nombre de cas à traiter, la justice est assez expéditive : pas d’avocat, pas de procès équitable. Le condamné qui se sent injustement frappé peut toujours nous contacter pour demander des explications, mais c’est rare. Parfois, les mods discutent entre eux en cas de doute, mais en général, c’est selon le principe du premier arrivé, premier servi.

Une fois, j’ai complètement effacé un sujet. Le message d’ouverture était d’une candeur extrême et signé du vrai nom de son auteur. En plus, il contenait des détails permettant facilement de le localiser. Je lui ai envoyé un message pour lui expliquer mon geste. Après quelques échanges aigres-doux, cette personne a créé un nouveau compte sous un pseudonyme… et vogue la galère.